题目内容

物流企业工作人员在进行企业客户需求调查时,可对企业客户进行实地走访,了解企业基本信息,收集企业在物流方面的实际需求、意见与建议,并填写( )。

A. 外出审批单
B. 客户访谈意见表
C. 报销单
D. 客户走访记录表

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客户对产品比较感兴趣,也想购买公司的产品,但由于暂时的资金问题无法购买,最适合采用的客户跟进策略是( )。

A. 长远型跟进
B. 服务型跟进
C. 转变型跟进
D. 友谊型跟进

生产及流通过程中,围绕核心企业,将所涉及的原材料供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户等成员通过上游和下游成员链接所形成的网链结构称为

A. 分销链
B. 增值链
C. 供应链
D. 需求链

利用信息技术全面规划供应链中的商流、物流、资金流及信息流等,并进行计划、组织、协调与控制的各种活动和过程,称为

A. 供应链管理
B. 物流管理
C. 供应管理
D. 信息管理

退货物品从需方返回供方或专门处理企业所引发的物流活动是

A. 供应物流
B. 回收物流
C. 生产物流
D. 废弃物物流

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