商业银行内部控制评价是指对商业银行体系建设、实施和运行结果独立开展的调查、测试、分析和评估等系统性活动（）
A. 风险管理
B. 经营目标
C. 内部控制
D. 案件防控
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金融机构发现衍生产品交易业务出现重大风险时，应迅速采取有效措施，制止损失继续扩大，同时将有关情况及时报告上级机构（）
合同的订立应遵守的规定不包括（）
A. 订立合同的当事人是自然人
B. 订立合同可根据双方当事人的意思，采取一定的形式，如书面形式、口头形式或其他形式
C. 合同的内容应当符合《合同法》的要求
D. 当事人订立合同，应当按照法定程序进行，即采取要约承诺方式
私自超过合同约定的容量用电的，除应拆除私增容设备外，属于两部制电价的客户，应补交私增设备容量使用月数的基本电费，并承担倍私增容量基本电费的违约使用电费（）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
关于表示承担责任，错误的理解是（）
A. 首问责任制
B. 口径一致，一口对外制
C. 向客户表达您承担责任的能力
D. 一遇到事情马上找领导
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