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柜台人员严禁为客户出具虚假业务凭证、回单或明细账单、余额对账单()

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对于交易成功且客户(或代理人)已签字确认的业务,若发现属柜员操作错误误,应积极联系客户采取补救措施并做好相关处理,不得擅自冲抹账,避免因此产生纠纷()

凡业务系统中已生成的各类电子登记簿,无需再进行手工登记()

账户与印鉴信息审核时印鉴必须使用自动方式判定为“有效”方可通过审核,系统不允许使用手工方式判别()

受到纪律处分的,应同时给予经济处理()

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