题目内容

以下售前客服应对不当的是（）。

A. 顾客要求网店提供商品包装，客服表示需要另外收取费用，并咨询顾客是否需要贺卡
B. 顾客表示没有收到商品，客服将当前对话转接到相关售后客服跟进管理
C. 顾客要求网店在3天内必须发出所拍下的定制类商品，客服拒绝并关闭订单
D. 顾客要求客服将同时拍下付款的淘宝商品，分成两个订单派送，客服了解情况后，请顾客关闭原订单，重新分开购买

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