通过哪些活动等方式做好零售客户的使用操作培训和指导？（）
A. 小视频
B. 电子宣传单页
C. 线上视频指导
D. 线下实景活动
订单采集工作应坚持什么基本原则？（）
A. 自主自愿原则
B. 实时高效原则
C. 公平公开原则
D. 公开透明原则
面向哪些人群做好平台特点、优点、功能的宣传发动？（）
A. 内部员工
B. 服务对象
C. 零售客户
D. 消费者
小组档案查询功能模块，零售客户可查询本小组的“”、“”、“”、及“”（）
A. 基本信息
B. 变更信息
C. 组员变更
D. 小组活动
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