题目内容

关于(CSCustomerAtisfaction)的经营意识,下列说法正确的是()。

A. 制定严格的规章制度
B. 顾客至上的核心是使顾客满意
C. 维护消费者权益
D. 经济利益至上

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下列气体中属于一级气体的()。

A. 氢气或甲烷
B. 氨气
C. 一氧化碳
D. 乙炔
E. 氢气

藿香正气散中藿香的作用有

A. 清利湿热
B. 解表散寒
C. 芳香化浊
D. 燥湿运脾
E. 和中止呕

关于企业文化“软”的方面,下列说法不正确的是()。

A. 员工的思想意识
B. 是一种有形的管理方式
C. 员工的精神风貌
D. 员工的价值观念

关于社会组织的检验能力,下列说法正确的是()。

A. 及时检验出组织内外有利于组织目标的因素,并加以放大
B. 对不符合组织目标的因素视而不见
C. 及时提出不符合组织目标的因素,并加以放大
D. 检验主要是对组织效果的检验