营业厅必须公布受理的务期业务，（）、（）、（）、服务公约、信号复盖范围图、市区营业点、代办点分布图等、并务有意见簿，接受客户监督。

A. 消费成交
B. 公益成交
C. 贸易成交
D. 盈利成交

A. 过程中存在特殊因素的影响
B. 过程将持续生产出符合规格的产品
C. 过程输出是可预测的
D. 过程的Cp值大于或等于1
E. 控制图上没有呈现出失控迹象