A. 利用档案记录进行评估 B. 收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法 C. 使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料 D. 收集社会工作督导对介入过程和结果的意见与看法 E. 观察社会工作机构的变化