A. 内膜、中膜、外膜 B. 黏膜、肌层、外膜 C. 内皮、肌层、浆膜 D. 黏膜、黏膜下层、肌层、外膜 E. 黏膜、黏膜肌层、外膜
A. 界定服务对象的问题 B. 决定工作方法 C. 促进和诱导服务对象的改变 D. 澄清角色期望和义务 E. 激励并促进服务对象进入角色