题目内容

某物流企业最近出现了一个较严重的问题：他们对待所有的客户都一视同仁，提供的水平都是一样的，但结果是，有的客户对服务质量感到比较满意，而有的客户的抱怨很大，甚至还投诉，业务部的客户服务组的小张没有想通这个问题。您能帮他找找原因吗?并对他如何改进工作提出建议?

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房屋租赁业务中，押金一般为（）租金。

A. 一周
B. 半个月
C. 一个月
D. 三个月

下列项目中，不属于推理要素的是（）。

A. 前提
B. 结论
C. 推理过程
D. 综合