社会工作者应严守自己专业的界限，不得与服务对象发展双重或多重的其他关系，在案例中，社会工作者应遵守恪守公私界限的原则。（)
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社会工作者要通过培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，激发他们积极参与和自助互助的精神。（)
社会工作者在解救危难中的角色是多方面的：在受助者生命处于危机时，社会工作者要施以援手并同其他人一道为其提供物质支持;此外，社会工作者要发挥自己的专业特长，对处于危难的人给予心理支持，促进其社会支持网络的发展。（)
社会工作者对同事的伦理责任，主要包括尊重，保密，合作，咨询，服务的转介等。（)
对于服务对象与周围他人之间互动交流的方式，最好采用观察的方式，直接了解服务对象与周围他人的交流方式和过程。（)
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