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对游客提出的各种特殊要求，导游人员都应设法予以满足，以求得游客满意。

A. 正确
B. 错误

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实际操作考试不合格的，可从什么时间开始起算6至12个月内申请一次补考。（）

A. 实际操作考试结束之日；
B. 全部考试结束之日；
C. 实际操作考试成绩公布之日；
D. 全部考试成绩公布之日；

冷轧工艺润滑的目的和对工艺润滑剂的要求是什么？

按蒸发器进料与进汽的顺序，蒸发可分为（）（）（）。

闸瓦压力大，制动力也大。但闸瓦压力不能过大，否则使机车、车辆产生滑行。

A. 正确
B. 错误