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弗朗西斯·培根对科学方法论的贡献。

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煤的水分，是煤炭计价中的一个辅助指标。

A. 对
B. 错

信息是不能通过口碑或特定传输设备和介质进行传递的。（）

A. 对
B. 错

客户打来电话预约车辆维修保养，服务专员仅需确认客户姓名和联系方式即可。等待客户车辆进厂后，再检查确认车辆状况与需要的维修内容。（）

A. 对
B. 错

管理是通过计划，组织，领导和协调，控制以人为中心的组织资源与职能活动。

A. 对
B. 错