题目内容

接待饭店常客的服务要求有（）

A. 对客人的特殊需求和所需房间要尽可能满足
B. 做好客史档案记录工作
C. 注意亲疏有度
D. 房内多配备一些茶叶、茶具及文具用品
E. 根据客人的要求、喜好布置客房
F. 安排专门的服务员为其服务

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