一对一行销规划程序的第一个步骤是？（）
A. 与顾客互动（Interact）
B. 提供符合个别顾客需求的产品或服务
C. 确认您的顾客（Identify）
D. 区隔顾客（Differentiat
行政诉讼证人证言是指证人就其了解的有关案件事实情况以（）方式向人民法院所作出的陈述。
A. 转告
B. 回忆
C. 口头
D. 视频
E. 书面
（）是承运人的基本义务之一。
A. 收取运输费用
B. 确保旅客运输安全正点
C. 爱护铁路设备
D. 遵守铁路运输规章制度
集团客户非D类按规模等级分为（）
A1、A2
B1、B2
C1、C2
D. C3、E
微信支付 
支付宝支付