客户通过电话、传真、互联网、留言等形式向呼叫中心咨询查询，座席人员录入客户信息。对于能够即时答复的直接答复客户。否则转业务部门处理。
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以下关于遗传性视网膜劈裂症的说法都正确，除了（）
A. 性遗传性疾病
B. 视网膜纱膜样劈裂
C. 视网膜劈裂多见于颞上方
D. 合并玻璃体积血
E. 合并视网膜脱离时行视网膜复位手术
十进制数126其对应的十六进制可表示为（）
A. 8F
B. 8E
C. FE
D. 7E
定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的方法。它需要完整有效的（）作基础。
A. 科学技术
B. 模拟试验室
C. 信息
D. 数据资料
安全生产长期以来一直是我国的一项基本（）。
A. 方针
B. 思想
C. 目的
D. 国策
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