如果顾客的反对意见切中了你的产品或公司所提供服务中的缺陷，一定要直接否定。
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钢丝绳直径的局部减小常常与绳芯和断裂有关。绳径局部严重减小的钢丝绳应报废。
A. 正确
B. 错误
废热锅炉的炉身倾斜7°，是为了提高热交换效率，并使炉身和汽包的重心达到平衡。
A. 正确
B. 错误
“大集中”征管系统应用框架对于BLH粒度定义的原则是：一个用例可以对应多个BLH。
A. 正确
B. 错误
一般样品检验的原始记录应集中保管，确定一个保管单位，保管期一般不少于（）。
A. 2年
B. 3年
C. 5年
D. 10年
E. 20年
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