支持单元计分卡的流程角度通常会有三个主题，以此来实现财务和客户角度的目标，下列哪一项主题除外（）.
A. 处理外部客户的关系
B. 降低运营及服务的成本
C. 处理内部客户的关系
D. 支持单元对业务单元的战略性支持
从事国际营销的全球企业具有利用杠杠作用的独特优势，这种作用包括：经验移植、规模效益、资源利用和全球战略。
A. 正确
B. 错误
精轧机使用的辊环材质为碳化钨为主的硬质合金，具有热传导性能良好、在高温下硬度下降少、（）、强度高等特点。
A. 耐腐蚀
B. 耐热疲劳性能好
C. 耐磨性好
D. 韧性好
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