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坚毅jiān yì

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叙述者与作者

鲣鸟jiān niǎo

优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的（）需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

A. 精神
B. 生存
C. 生活
D. 特殊

设备购置费包括（）。

A. 设备原价
B. 设备国内运输费
C. 设备安装调试费
D. 单台设备试运转费
E. 设备采购保管费