题目内容

用户座谈会作为用户服务体系的一项重要内容，是开展用户培训、了解用户需求、解决（）矛盾、提升服务质量的一个有效途径。

A. 客户
B. 社会
C. 供需
D. 客我

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控制论观点是怎样的？

在客户机／服务器网络模式中（）。

A. 服务器不能处理数据
B. 客户机不能处理数据
C. 只有服务器处理数据
D. 客户机和服务器都处理数据

研究表明，学习熟练度达（）%，记忆效果最好

A. 100
B. 150
C. 200
D. 50

根据《跟单托收统一规则》，银行有义务审核托收单据。

A. 正确
B. 错误