题目内容

营业员在进行心算时不能与顾客交谈，这种现象的心理学解释是（）

A. 短时记忆容易被新输入的信息替代而丧失
B. 人不能同时做两件事
C. 营业员要有很强的责任心
D. 营业员的心算不熟练

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管理心理学的理论架构一般分为（）、（）、组织与领导三个层次。

CDMA和GSM系统一样，在网络建设时需要进行频率规划。

A. 正确
B. 错误

冷藏船的特点是（）。 Ⅰ货舱口较小； Ⅱ具有隔热和制冷设备； Ⅲ甲板层数多，速度快。

A. Ⅰ、Ⅱ
B. Ⅱ、Ⅲ
C. Ⅰ、Ⅲ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

下列哪一项是应该对保单进行重新评估的一个“危险标志”或警告？（）

A. 大量的小额索赔
B. 商业客户兼并新公司
C. 被保险人变更
D. 上述任何一项都是