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按照《电信用户申诉处理暂行办法》的规定，对于（）之前收取的费用争议，或者在客户取消业务订购关系5个月后提出的退费要求，可不予以受理。

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在设有出站信号机的车站，列车进站后，应停于接车线警冲标内方，机车头部不得越过（）。

车钩在闭锁位置时，上销销锁链应保持有（）的松余量。

A. 20~35mm
B. 25~40mm
C. 25~45mm
D. 30~50mm

安全生产风险管理体系实施过程是全员提高风险意识的过程。

A. 正确
B. 错误