题目内容

从业人员对危害生命安全和身体健康的行为，有权限提出批评、检举和控告。

A. 正确
B. 错误

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起飞预报应在预计起飞前（）小时内，根据要求向航务部门和机组成员供应。

A. 2
B. 3
C. 4

用单根粗钢筋作为预应力筋，固定端宜用锚具为（），张拉端宜用（）锚具。

家畜出现眼睑、腹下、阴囊及四肢下部的肿胀，无热无痛，这种肿胀属于（）

A. 心性水肿
B. 肾性水肿
C. 营养性水肿
D. 肝性水肿
E. 血管神经性水肿

针对客服代表对电话监听反馈积极性不高时，监听人员应采取的策略是什么？