顾客往往是依据心理等待时间来评价服务的，因此心理等待时间比实际等待时间更值得服务企业关注。
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框架箱是由一定截面的条木构成箱体骨架，然后再根据需要在骨架外面加装板材覆盖的大型包装容器。
A. 正确
B. 错误
一船在航行中，发生火灾，经船员、引航员和旅客奋力扑救而免遭损失，可以获得救助报酬的是（）。
A. 船长、引航员及旅客
B. 旅客
C. 引航员
D. 以上全不能获救助报酬
合同买入者获得了在到期以前按协议价格购买合同规定的某种金融工具的权利，这种行为称之为（）。
A. 买入看跌期权
B. 卖出看涨期权
C. 买入看涨期权
D. 卖出看跌期权
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