A. 顾客讲话罗嗦时,可打断其说话,进入主题 B. 通话结束时,先挂断听筒 C. 不准备好纸笔,不记录 D. 声音柔和,语调和缓
A. 正确 B. 错误
A. 合金钢 B. 低碳钢 C. 碳素工具铜 D. 以上都不是