殡葬从业人员公共守则是根据殡葬服务的特点，如殡葬业是服务业、殡葬（）制定的。
A. 改革需要
B. 服务的宗旨是让客户满意
C. 企业发展需要
D. 行业发展需要
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为了确保合同履行，一方向对方支付一定数量的货币，作为债权的担保称（）
A. 质押
B. 抵押
C. 留置
D. 定金
某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导作出决策，这种决策属于（）
A. 战术性决策
B. 战略性决策
C. 业务性决策
D. 程序化决策
要大力倡导以（）为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好建设者。
A. 爱岗敬业
B. 诚实守信
C. 只为本企业利益
D. 服务群众
E. 办事公道
促使或引起风险事件发生或风险事件发生时，致使损失增加、扩大的原因或条件是（）
A. 风险因素
B. 风险事件
C. 风险成本
D. 风险损失
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