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（）是对生产过程中所使用的物料情况进行定量分析的一种科学方法。在生产过程中，投入某系统的物料质量不许等于该系统产出物质的质量。

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机泵密封泄漏着火时，应（）。

A. 先关进出日阀门再按停电按钮
B. 先按停电按钮再关进出口阀门
C. 先用蒸汽或灭火器灭火再关泵进出U阀门
D. 先打消防电话再关泵进出口阀I丁

细胞组分的分级分离方法有超速离心法、（）和（）。

对于输送高温介质离心泵的试运，如泵的出口压力出现大范围的波动，应立即关闭出口阀，然后再缓慢打开，反复操作数次，进行排气。（）

A. 正确
B. 错误

客户经理在沟通中应掌握的语言技巧包括（）。

A. 简单明了
B. 不用只有自己和同事才懂的专业术语
C. 非常直接的表达
D. 注意当地、当时的风俗习惯或语言禁忌