《供电营业规则》第一百条规定：在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按（）补交其差额电费，并承担（）差额电费的违约使用电费。使用起讫日期难以确定的，实际使用时间按（）计算。
账户的左方和右方，哪一方登记增加，哪一方登记减少，取决于（）。
A. 所记经济业务的重要程度
B. 开设账户时间的长短
C. 所记金额的大小
D. 所采用的记账方法和账户的性质
特约商户可就以下原因向收单机构或中国银联提起投诉（）。
A. 特约商户对账时，发现短款
B. 特约商户对账时，发现长款
C. 收单机构服务质量差
D. 其他对跨行交易有疑问的情况
全面质量管理是以质量为中心，以（）为基础的一种综合的管理方式
A. 全员的质量管理
B. 全过程的质量管理
C. 全企业的质量管理
D. 多方法的质量管理
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