修改舱单要与旅服运控做好确认：航班号、航程、加或减人数（成人PAX、儿童CHD或婴儿INF）、（）、行李件数及重量。
A. 登机牌数量
B. 有无托运行李
C. 电脑人数
以下关于电话银行操作规则的说法错误的是（）。
A. 电话银行转账时有小数点的金额用“*”表示。例如：“0.5元”中的“.”应该用“*”表示
B. 电话银行新增收款方最多支持100条，增加和删除一次最多5条，如超过5条须进行多次操作
C. 电话银行签约客户转账后可在全国任一网点打印回单，打印回单最长不超过3个月
D. 如果客户有一张银行卡已注册过电话银行，再用另一张卡注册时，系统会校验另一张卡的支付密码
管理方格理论认为，最不称职的管理是（）。
A. 中庸式管理
B. 专制式管理
C. 贫乏式管理
D. 俱乐部式管理
手机银行收款人名册可保留（）月。
A. 12个月
B. 6个月
C. 3个月
D. 1个月
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