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市场营销观念的演变经历了以下几个阶段：生产观念、_、推销观念、___、社会市场营销观念。

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_________是指现在的商品或服务不能满足的、隐而不见的需求。

总顾客价值包括：_、服务价值、__和形象价值。

市场营销的宗旨是：_、___。

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