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游客要求增加旅游项目、地陪应通报旅行社，合理而可能的要求应尽量满足，需要增费应事先香客人讲清。()

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因旅行社过错造成旅游者误机，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失20%的违约金。()

接待计划中指明的特殊要求，导游人员应提前落实，以便不折不扣予以兑现。()

旅游团离站的前一天，地陪应确认交通票据和离站时间。()

导游资格可以不通过考试的方式取得。()