题目内容

A屏蔽店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天
B关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天
C向天猫支付违约金三万元
D向天猫支付违约金四万元

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A平台支持全额打款商家
B若产生退回运费，平台扣除退回运费退款消费者
C平台支持全额退款消费者
D平台支持退货退款，退回运费消费者承担

A商品标题、图片、价格、物流方式、邮费及售后服务等商品要素之间明显不匹配;
B商品标题等信息不实或者与本商品无关的
C使用虚假的好评率、店铺评分、天猫店铺类型，或使用与店铺实际信息不符的标识
D商品与所发布的类目或属性不符的

A商品体验
B物流体验
C售后体验
D纠纷投诉
E咨询体验

A包装、商品破损
B少件、漏发
C商家发错货
D商品腐烂变质死亡