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《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定，维护秩序：发生突发事件时，列车要做好旅客疏散、疏导工作，列车工作人员应在的指导下宣传发动旅客自觉维护车厢秩序，看管好随身行李物品

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《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号），持“挂失补车票”的旅客上车后，须主动向列车工作人员声明，乘坐动车组列车时主动向列车长声明，乘坐普速列车时主动向本车厢列车员声明。列车应核验“挂失补车票”、购票时所使用的与旅客一致性

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