题目内容

当推销员和顾客聊完其需求后,不应该想当然地理解,可以通过复述将顾客的需求用自己的话进行概括。这样不仅检验自己是否正确理解了说话者的意图,还让对方觉着自己认真在听。( )

A. 对
B. 错

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推销员有时候可以利用明知故问来启发顾客的需求。( )

A. 对
B. 错

问顾客“先生,买衣服吗?”比问顾客“先生,是想给自己买衣服还是给家人买衣服呢?”更好。( )

A. 对
B. 错

推销员不能为了显示自己的见识广,故意问一些顾客估计回答不上来的问题。( )

A. 对
B. 错

如果推销员问完问题,顾客不回答,推销员应该立马打破沉默,避免尴尬。 ( )

A. 对
B. 错