题目内容

请简述金融服务营销谈判的流程包括

A.准备阶段
B.开局阶段
C.磋商阶段
D.协议阶段
E.签约阶段

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在谈判中遇到对方提出异议的情况因如何处理

A.以理服人
B.直接反驳
C.例举事实
D.“切割”异议
E.置之不理

在金融服务营销谈判中使用让步策略时应做到

A.次要问题上让步
B.有舍有得
C.一揽子谈判
D.主要问题上让步
E.坚决不可以让步

在与客户谈判过程中,可以适当忽略客户提出的次要问题

A. 对
B. 错

银行营销人员的基本构成主要有()。

A. 银行客户经理
B. 银行大堂经理
C. 银行柜员
D. 银行理财经理
E. 银行外勤人员