以下哪一项不是在电话预约客户之前应做的准备工作
A.准备客户基本资料
B.打电话的具体内容
C.合适的通话时间
D.打电话时的天气情况
客户需求调研问卷主体问题的内容应包括
A.被调查人对金融服务的认知程度
B.被调查人对宏观经济形势的认识
C.引导客户发现或满足现实需求
D.让被调查人自己表达出现实需求
E.客户的基本资料
下列力中属于非保守力的是( )
A. 重力
B. 摩擦力
C. 静电场力
D. 弹力
指出关于电势叙述正确的是( )
A. 电势的正负决定于检验电荷的正负;
B. 带正电物体周围的电势一定是正,带负电物体周围的电势一定是负;
C. 电势的正负决定于外力对检验电荷作功的正负;
D. 空间某点的电势是不确定的,可正可负,决定于电势零点的选取。
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