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从企业实际的营销经验看,维系老顾客要比吸引新顾客花费的成本更高。

A. 对
B. 错

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市场营销组合是指企业为了进占目标市场,满足顾客需求而加以整合,协调、使用的可控因素。

A. 对
B. 错

市场营销管理的实质是销售管理。

A. 对
B. 错

推销是通过创造相交换产品及价值，从而使个人和群体的欲望和需要得到满足的社会和管理的过程。

A. 对
B. 错

欲望是人们感到缺乏的一种状态。

A. 对
B. 错