题目内容

下列关于战略风险管理基本做法的说法，正确的是()。

A. 及时处理客户投诉和批评
B. 明确董事会和高级管理层的责任
C. 建立公平有效的奖惩机制
D. 客户至上理念的贯彻

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利益冲突人认为当银行的自我运行所要达到的利益目标和社会利益存在冲突时，需要()来加以约束，引导或强制尽可能与社会利益保持一致。

A. 银行
B. 行业协会
C. 政府
D. 审计部门

信用风险监管指标不包括()。

A. 不良资产率
B. 不良贷款率
C. 单一客户授信集中度
D. 核心贷款比例

核心存款比例=()。

A. 核心存款／总资产
B. 核心存款／总负债
C. 核心资产／总资本
D. 核心存款／总所有者权益

现在的危机管理手段核心是()。

A. 辩护
B. 否认
C. 化敌为友
D. 推卸责任