客服不得以任何形式透漏除公司电话以外的联系方式，不允许提供手机号码
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天猫上的拍下的产品，仓库暂时没有货，需要及时旺旺通知客户，告知缺货或者无货，让其退款处理
A. 对
B. 错
客户有2个账号，分别是A和B，客户用A账号联系旺旺说B账号登陆不上了，要求帮核实下B账号的地址信息以及产品信息，我们直接发给客户即可
A. 对
B. 错
天猫官方预售或大型促销活动除外，日常的订单，商家需要在支付后的48小时内发货有物流，否则超时未发货，买家以未按约定时间发货申请退款然后投诉，我们需要按照金额的30%进行赔付，单笔最高不超过5万积分
A. 对
B. 错
客户要求开票，卖家说只能开收据，开票要补票点或者费用
A. 对
B. 错
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