A. 一公斤 B. 两公斤 C. 三公斤 D. 四公斤
A. 接打电话要求态度礼貌友善 B. 接打电话使用礼貌用语,多用问候语敬语 C. 接打电话快点说,快点结束 D. 接打电话传递信息简洁,尽可能突出主题
ALL B. 大家 C. 尊敬的张先生 D. 小陈
A. 2 B. 3 C. 4 D. 5
A. 没有外人在场时 B. 对方在工作 C. 周围环境比较幽静时 D. 旁边很多人 E. 在较为正式的场合