题目内容

展厅内客户的客户期望是?

A. 我在看车的过程中,遇到的所有员工都能友好礼貌的对待我
B. 我希望能在展厅里得到我所希望得到的服务,而不是被强拉着听车辆介绍
C. 我不希望在参观展示厅时销售人员总在我身旁走来走去,如果我有问题我会问的
D. 我希望能够有人时刻跟着我

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在进行自我介绍时,姓名介绍的技巧有哪些?

A. 名人联系法
B. 特征记忆法
C. 自我营销法
D. 故事记忆法

将运输时使用的车辆保护膜及塑料封套全部去除,在试乘试驾车内摆放原厂脚垫

A. 对
B. 错

客户来店时,前台接待人员也应原地站立,对客户表示欢迎并进行接待

A. 对
B. 错

销售顾问可以留长指甲,保持干净即可

A. 对
B. 错

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