题目内容

相手の要求を断るときは、申し訳ない、という姿勢を示すようにする。

A. 对
B. 错

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承諾する場合は、なるべく早く返事を出すようにする。

A. 对
B. 错

依頼に対する断り状を書くときは､婉曲的な表現を使わなくてもいいです。

A. 对
B. 错

承諾状は法的な効力を持たないが、承諾した内容は明確にしておく。

A. 对
B. 错

詫び状は（）を静めることが一番の目的です。