调价部署期间，当出现个别用户未开展特抄或特抄失败的情况，一般通过退补价差电费的方式执行，计算退补时，需要哪些数据？（）
A. 调价执行时间
B. 调价前后抄见电量
C. 调价前电价值
D. 调价后电价值
基本电费差错退补电费，同时力调电费应根据退或补（）
A. 电价
B. 核准值
C. 增减率
D. 政府代收费用
不准违反首问负责制，客户。（出处：《国家电网公司员工服务“十个不准”》）（）
A. 拒绝
B. 推诿
C. 搪塞
D. 怠慢
有一台SG10-315/10型号变压器，空载损耗880W，该变压器有功铁损电量是千瓦时（）
A. 634
B. 633600
C. 346
D. 1456
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