《客户服务中心现场客户管理规定》中，现场客户管理包括（）
A. 户接触点管理
B. 客户秩序管理
C. 客户意见管理
D. 特殊客户服务管理
设于地铁建筑防火墙、防烟楼梯间、避难走道及区间联络通道处的门应采用（）级防火门。
A. 甲
B. 乙
C. 丙
D. 丁
纺练车间浴站的作用是（）
A. *为精炼机提供各种合格的处理浴液
B. *给纺丝机供酸浴
C. *为浸渍调配浸渍碱
D. *调配酸浴
根据《企业职工伤亡事故分类标准》（GB6441-1986），下列事故类别错误的是（）
A. *物体打击、车辆伤害、机械伤害
B. *瓦斯爆炸、火药爆炸、锅炉爆炸
C. *透水、放炮、缺氧和窒息
D. *车辆伤害、透水、火药爆炸
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