通存业务和通兑业务可委托他人办理，账户信息查询业务仅可由客户本人通过（）办理。
A. 手机银行
B. 电话银行
C. 效验密码
D. 登录网上银行
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企业向顾客提供的顾客让渡价值越高，就越能吸引潜在的顾客，越有利于战胜竞争对手。
A. 正确
B. 错误
简要病史：女性，64岁。间断憋气10天门诊就诊。有高血压病病史18年，血压控制不理想。
晶体化学性质相近的元素之间按任意比例进行替换而形成固溶体的现象称之为（），而晶体化学性质差异较大的元素之间往往发生（），替换的比例限于一定的范围。
《铁路旅客运输办理细则》退还票价时，旅客需报销退票费时，应开具退票费报销凭证。
A. 正确
B. 错误
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