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什么叫荷载？

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PDCA循环是实施ISO9000族标准（）原则的方法。

A. 系统管理
B. 持续改进
C. 过程方法
D. 以事实为决策依据

喷射泵的杂质阻塞（）使真空度降低或建立不起来。

A. 喷嘴
B. 扩散管
C. 排出口
D. 蒸汽抽水入口

下列选项中，（）是表示物质数量的一种计量单位。

A. 千克
B. 摩尔
C. 毫升
D. 分米

收费员在售票过程中，发现缺号、重号应怎样处理？