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A. 政治
B. 经济
C. 文化
D. 宗教
适合客户的金融解决方案和咨询服务主要包括哪些内容?()
A. 发掘客户需求
B. 客户诊断
C. 制定和编写金融服务方案
D. 整合银行产品与服务
E. 成为客户贴身的咨询顾问
语言表达的技巧有哪些?()
A. 用一些专业术语
B. 让客户容易听进去
C. 清晰、明确、谨慎、准确
D. 保持互动
E. 有效运用肢体语言