汽车维修质量管理包括调查、计划、组织、协调、控制、检验、处理及信息反馈等各项活动。（）
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公司《风险评价管理程序》规定辨识每一个活动、产品和服务中的危险因素（源）时须考虑（）。
A. 正常、异常、紧急状态
B. 正常、异常状态
C. 异常、紧急状态
D. 紧急状态
上级评估法指通过客户经理的直属上司对客户经理的指导工作按照工作章程进行评估的一种方法。
A. 正确
B. 错误
患儿女，1岁。腹泻2天于10月份就诊。大便每日10次左右，黄色水样，量多，伴有呕吐、发热和流涕
A. 空肠弯曲菌肠炎
B. 金黄色葡萄球菌肠炎
C. 真菌性肠炎
D. 致病性大肠杆菌肠炎
E. 轮状病毒肠炎
突发事件的善后教育许多优秀班主任通过自身的实践归纳总结出“五要十忌”。五要是指：（）。
A. 要处理好班主任和当事学生的关系
B. 要处理好全体同学和当事学生的关系
C. 要处理好班干部和当事同学的关系
D. 要处理好当事同学和原来小团体成员之间的关系
E. 要处理好班主任与当事同学家长的关系
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