题目内容

CRM的功能包括是()。

A. 客户信息管理
B. 营销管理
C. 销售管理
D. 客户关怀

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网络银行快速发展的原因包括()。

A. 金融服务业网络化
B. 经济原因
C. 国家政策
D. 建立和维护银行与顾客间的关系

下面关于电子商务含义的说法正确的是()。

A. 从通信的角度看,电子商务是要满足企业、消费者和管理者的愿望,如降低服务成本,同时改进商品的质量并提高服务实现的速度
B. 从业务流程的角度看,电子商务是实现业务和工作流程自动化的技术应用
C. 从服务的角度看,电子商务是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送
D. 从在线的角度看,是指提供在互联网和其他联机服务上购买和销售产品的能力
E. 以上说法都正确

下列判断正确的是()。

A. 乡政府不能立法
B. 执行性立法可以创设新的法律原则
C. 行政规章和其他规范性文件均可以为相对方设定权利义务
D. 法院对行政立法没有监督权

合理性原则的具体要求是()

A. 行政行为的动因应符合立法目的
B. 行政行为应建立在正当考虑基础上
C. 行政行为的内容应当符合自然规律和社会道德
D. 行政行为应符合行政目的

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