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营业网点应规范设置店招、网点名称牌、营业时间牌、货币兑换牌都属于必备物品。参考答案：错误

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非现金业务区主要承担为个人或公司客户提供非现金交易，以及信贷、理财等非现金业务的咨询、受理的功能。

大堂经理对中高端客户应提供贵宾服务;对普通客户应提供基本服务，并确保准确、规范;对有潜在业务需求的客户，应引见至支行长。参考答案：错误

自助区设备故障时应张贴设备维修或相当含义的提示。参考答案：错误

自助银行服务区可直接张贴宣传海报等。参考答案：错误